Kebijakan Privasi

1. Komitmen Privasi Kami

PT Salsabila Indonusa Palapa (“SIP Travel”, “kami”), bagian dari SIP Corp, menghormati dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi setiap pengunjung situs web, pelanggan tiket, peserta tour, dan mitra korporasi kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses kebutuhan perjalanan dan layanan acara Anda, kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap (sesuai KTP/Paspor), nomor induk kependudukan (NIK), nomor paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
• Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili atau alamat kantor perusahaan.
• Data Perjalanan & Reservasi: Rute penerbangan, nomor penerbangan, tanggal keberangkatan dan kepulangan, nama hotel, tipe kamar, nomor manifes rombongan gathering, serta preferensi khusus (misal: makanan halal/vegetarian, permintaan kursi roda).
• Data Transaksi & Pembayaran: Bukti transfer bank, nomor rekening pengirim, rincian faktur/invoice, dan data NPWP perusahaan untuk keperluan faktur pajak resmi.
• Data Teknis & Penggunaan Situs: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat, tipe peramban (browser), halaman yang dikunjungi, serta data cookie saat Anda mengakses situs kami.

3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang Anda berikan digunakan secara sah untuk keperluan:

• Memproses dan menerbitkan tiket resmi maskapai penerbangan, tiket kereta api, atau voucher hotel;
• Menyusun manifes rombongan perjalanan wisata dan kegiatan acara (*Corporate Gathering 360*);
• Membantu proses pengajuan permohonan visa perjalanan ke kedutaan besar negara tujuan;
• Menerbitkan polis asuransi perjalanan atas nama peserta yang bersangkutan;
• Mengirimkan konfirmasi reservasi, e-tiket, jadwal itinerary, serta pembaruan status penerbangan (*flight reschedule / gate change*);
• Memverifikasi keabsahan pembayaran transaksi dan menerbitkan kwitansi atau faktur pajak resmi;
• Memberikan layanan bantuan pelanggan dan penanganan keluhan atau permintaan reschedule/refund.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

SIP Travel hanya membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang terikat langsung dalam pemenuhan layanan perjalanan yang Anda pesan, meliputi:

• Maskapai penerbangan domestik & internasional serta PT Kereta Api Indonesia (Persero);
• Penyedia akomodasi, hotel, dan resor tempat Anda menginap;
• Operator tour lokal, pemandu wisata (*tour leader*), dan penyedia armada transportasi darat/laut;
• Pihak Kedutaan Besar / Konsulat Jenderal terkait permohonan visa perjalanan;
• Perusahaan penyedia asuransi perjalanan resmi;
• Otoritas pemerintah, imigrasi, atau penegak hukum apabila diwajibkan secara tegas oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, manajerial, dan operasional yang memadai guna melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan ilegal, atau kerusakan data.

Data pribadi disimpan selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan penyediaan layanan perjalanan atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan perpajakan Republik Indonesia (retensi dokumen transaksi minimum 5 hingga 10 tahun).

6. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta salinan informasi data pribadi yang kami simpan mengenai Anda;
• Hak Pembaruan/Koreksi: Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau telah kedaluwarsa;
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda setelah seluruh kewajiban layanan perjalanan selesai, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi hukum;
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi untuk keperluan tertentu dengan pemberitahuan tertulis kepada kami.

7. Penggunaan Cookies

Situs web kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas penelusuran, mengingat preferensi sesi pencarian Anda, dan menganalisis performa lalu lintas situs secara anonim. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan pada peramban (*browser*) Anda.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan praktik operasional atau peraturan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.